Je program závazný, platím nějaké sankce za zrušení?
Z programu se můžeš kdykoliv odhlásit, a to bez jakýchkoliv sankcí. Jediné, co musíš udělat je, zavolat na český zákaznický servis 800 144 066 nebo poslat e-mail s tvými údaji (členské číslo + pin) na sluzbyzakaznikum@youngliving.com a program bude hned vypnut.

Mohu přeskočit měsíc a neobjednat?

Ano, kdykoliv. Pokud si ale chces zachovat bonusy a % zpět z objednávek, tak je pouze jednou za rok možné přeskočit jeden měsíc, bez ztráty kontinuity % a výhod. Jakmile přeskočíš dva měsíce, vracíš se na 10% a začínáš znovu. Body odměn, za které nakupuješ zdarma ti zůstávají. Pokud neobjednáš 3 měsíce v kuse, program se sám zruší a body se ti vynulují.

Co musím udělat, když už nechci objednávat?

Měsíčně objednávat nemusíš a stačí tak si posunout datum své objednávky (instrukce níže). 

Proč radím vyzkoušet Věrnostní odměny?

Pravděpodobně jsi dříve nakupovala úklidové prostředky, drogerii, vitamíny, doplňky stravy, kosmetiku pro sebe i děti, v několika různých obchodech. Možná jsi o tom až tak moc nepřemýšlela, ale všechno to jsou aktivity, které nám zabírají čas. Většina lidí moc nepřemýšlí o tom, co kupují, jestli jsou to produkty bezpečné pro zdraví rodiny a jestli jsou opravdu přírodní, jak se tváří. Pevně věřím, že je to velice důležité a že si tím chráníme to nejcennější co máme – naše zdraví.  Přestaň ztrácet čas běháním po obchodech, studováním štítků, používání spousty různých přípravků na úklid. Zamiluješ si nové, voňavé, vysoce koncentrované produkty, které ti déle vydrží…a tím i ušetříš!

A jak na to? Každý měsíc si připravíš seznam, co si potřebuješ pro své zdraví a domácnost pořídit  a uděláš si z pohodlí domova jednu měsíční objednávku. Nápady na první  objednávku najdeš zde.

Jak se mohu připojit do Věrnostních odměn a udělat svou první objednávku?

Pokud ještě nemáš svůj účet a nezadala sis svou první objednávku, klikni zde. Pokud již máš svůj YL účet, přihlas se na www.youngliving.com/cs_CZ/  pomocí své e-mailové adresy a hesla. Po přihlášení klikni na kolonku Virtuální kancelář a vyber v nabídce vlevo, záložku s názvem ‘Věrnostní odměny’. Poté zaškrtni čtvereček  ‘připojit se nyní’, vyber si v katalogu co si přeješ pořídit, zadej poštovné „Standard Autoship“, nech datum na dnešním, přidej si svou preferovanou platební metodu a ulož si svou měsíční objednávku. Tato objednávka se automaticky zpracuje zadaný den po půlnoci.

Jak změním svou měsíční objednávku?

Postup máš ve videu zde. Přihlas se do svého účtu pomocí uživatelského jména a hesla. Ve Virtuální kanceláři klikni vlevo na Věrnostní odměny a na „změnit měsíční objednávku“, sjeď na konec stránky, kde uvidíš, co sis objednala v předchozím měsíci. Na pravé straně klikni na ikonku ‘koš’ a smaž produkty z košíku.

Poté do políčka s lupou zadej název produktu, který chceš přidat, nebo si projdi katalog. Jakmile budou nové produkty v košíku, stačí kliknout na „uložit měsíční objednávku“. Pokud chceš, aby byla tvá objednávka odeslána okamžitě, můžeš kliknout na ‘zpracujte ještě dnes’, zpět v sekci Věrnostní odměny. Pokud to neuděláš, tvá objednávka bude automaticky zpracována k datu, které sis nastavila na tento měsíc. Stejný postup opakuješ každý měsíc! Tvoje objednávka dorazí s DPD přibližně za 4-5 pracovních dnů. 

Jak mohu změnit a posunout datum zpracování mé objednávky? 

Když se přihlásíš do svého YL účtu a ve Virtuální kanceláři klikneš na ‘Věrnostní odměny’,  uvidíš zde možnost ‘změnit datum objednávky’. Klikni a vyber datum z kalendáře, které ti vyhovuje. Pokud požadované datum není k dispozici, vyber jiné nebo kontaktuj zákaznickou podporu, aby ti jej mohla nastavit. Toto datum můžeš měnit každý měsíc podle potřeby a pomocí tlačítka ‘zpracujte ještě dnes’ objednávku zadat ihned, aby se odeslala. Pokud uvidíš, že z nějakého důvodu tvá objednávka nebyla zpracovaná nebo se ti do 24h neodečetly peníze, zavolej si na zákaznický servis a oni tvou objednávku ručně zadají.

Jak mohu uplatnit své  body Věrnostních odměn a nakupovat zdarma?

Postup ve videu najdeš zde. Body si můžeš čerpat po 2 po sobě jdoucích objednávkách, za produkty s menší ci rovnou hodnotou bodů, za které chceš nakupovat. Až budeš chtít uplatnit své body, stačí ve Virtuální kanceláři kliknout na ‘jednorázová objednávka’. Vyber si z katalogu produkty, které chceš, měj na paměti, že musí mít fialovou vlaječku a že jejich hodnota PV nemůže přesahovat hodnotu tvých bodů. Body nelze uplatnit na slevy, některé novinky, difuzéry nebo startovací sady. Až budeš mít v košíku vše, co potřebuješ, klikni na „pokladna“ a jako způsob platby vyber „body Věrnostních odměn“. Zaklikni každý produkt a jediné, co zaplatíš je poštovné. Body jsou platné po dobu jednoho roku. Jelikož se body vrací zpět z tvé objednávky Věrnostních odměn, nelze jimi uhradit měsíční objednávku.

Jak mohu uplatnit své € kredity za sdílení svého slevového odkazu a uhradit si svou měsíční objednávku?

Pokud ses rozhodla sdílet pozitivní zkušenost s YL produkty a doporučíš je kamarádce přes svůj slevový odkaz, budeš kompenzována v €  (v případě startovací sady je to například 43€), které si můžeš použít na zaplacení své měsíční objednávky nebo si je poslat na účet. Pokud se rozhodneš je využít na svou měsíční objednávku, klikni na Věrnostní odměny, zkontroluj si svou objednávku a pokud je hotová, klikni na “zpracujte ještě dnes” . Budeš přesměrována na další stránku, která tě vyzve uplatnit € kredity a objednávka se tím poníží či plně zaplatí.

Pokud budeš mít dotazy, neváhej mi napsat a já ti ráda pomohu, s čím bude třeba!